Retur og refusjon

Angrerett — standardvarer

Ved kjøp av standard, ikke-personaliserte varer har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven. For å benytte angreretten, kontakt oss på post@3dh.no innen fristen.

Varen skal returneres i original stand og emballasje. Kunden dekker returfrakt med mindre annet er avtalt eller varen er feil/mangelfull.

Unntak — personaliserte produkter

Produkter som er spesialtilpasset deg — som russelogo, navn- eller logotrykk, skreddersydd design, og andre produkter laget etter dine spesifikasjoner — omfattes IKKE av angreretten, jf. angrerettloven § 22 bokstav e. Dette skyldes at varen er produsert spesielt til deg og ikke kan videreselges. Dette gjøres tydelig ved bestilling.

Reklamasjon (feil eller mangler)

Har du mottatt en vare med feil eller mangler, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt på post@3dh.no med bilde av feilen og ordrenummer, så finner vi en løsning — retting, omlevering eller refusjon.

Refusjon

Ved godkjent retur eller reklamasjon refunderes beløpet til opprinnelig betalingsmetode innen 14 dager etter at vi har mottatt/godkjent returen.

Kontakt oss

Har du spørsmål om retur eller refusjon, ta kontakt på post@3dh.no så hjelper vi deg.